数字化转型新抓手业务场景式学习(3)
三是链接与造场,推动业务闭环。这个重点是推动业务部门与客户的多场景合作对话,支付宝大学会跟业务团队一起造很多与客户相关的培训、共创的场,把业务的解决方案融合进培训课程里面去,在共创的环节里面会让业务小二一起参与进来。最终呈现给客户“知识+产品”的立体解决方案。
益海嘉里集团的经销商卓越运营项目同样通过业务闭环,产出实际业绩成果。这个项目是从益海嘉里渠道老化,面临变革的真实业务场景入手。项目目标是提高经销商生意质量,提升营销组织能力。这个学习项目对经销商卓越运营模型进行了知识萃取与打造,创新型地构建了前线销售与经销商共同组建的赋能生意联合体,并通过敏捷共创项目落地方法论,与业务部门共同落地实践,取得了重大的业绩改善成果。
数字化转型需要学习型组织和成长性思维
在一个变化的环境中,组织如何应变?
行动学习的提出者瑞文斯教授提出了一个著名的公式:L(learning)>C(change)。组织的学习速度一定要超越环境的变化速度。建设学习型组织与文化,是提高组织学习速度的关键。组织应该雇佣与鼓励极具好奇心的人,有成长思维的人,这些人把任何一个场景和困难当作探索的机会,能够自我学习、自我驱动。这就是奈飞文化所强调的雇佣自我担当的“成年人”。
为了推动组织更加敏捷高效,GE克劳顿领导力发展中心早在2014 年专门开发了快速工作“Fast work”工具方法,而IBM 也在同一时期开始开发强调TLM(Transformational Leadership Model),这些老牌企业都在鼓励各组织单元对之前的深思熟虑,想好再做的工作方法进行再思考,开始形成以客户为中心,不断敏捷迭代,学习边做边优化调整的新工作之道。
这一学习文化是与赋能敏捷组织变革潮流相关的。在一个迅速变化的环境下,组织要敏捷创新,就需要改变传统管控式的管理模式,向一线授权,激发一线团队与员工内心的活力与能量。在这个形势下,人人都是CEO,自我驱动、创新共识、敏捷进化,就成为组织文化建设的方向。
数字化时代,组织学习的速度要大于环境变化的速度,组织才能够生存与发展。从这个意义上说,所有的企业都应该是具备成长性思维的学习型组织,从TD 到BD,从业务和组织场景出发,从业务价值链出发来寻找学习赋能之道,经营即学习,学习即经营,构建我们的学习力,也是构建企业的竞争力。
赋能管理(03)
在VUCA 时代,自上而下的管控型管理已经过时,自下而上的赋能管理正在兴起。赋能组织与管理的未来趋势是什么?本刊邀请赋能管理著名学者、创课群落创始人、华东理工大学高松教授,聚焦赋能敏捷组织建设,赋能业务学习方法论等领域,为读者带来最新的研究成果与前沿案例。
华东理工大学教授,创课群落创始人
文章来源:《电站系统工程》 网址: http://www.dzxtgczz.cn/qikandaodu/2021/0619/499.html
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